Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng viva888

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với viva888 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho cộng đồng người chơi tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của viva888 thông qua trang web viva888.ws, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") cấu thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và viva888 ("Công ty", "Chúng tôi"). Các Điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và viva888 liên quan đến việc sử dụng nền tảng, dịch vụ, tính năng và nội dung của chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều khoản này, bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của viva888. Chúng tôi khuyến nghị bạn lưu lại hoặc in bản sao tài liệu này để tham khảo trong tương lai.

viva888 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của viva888, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng tài khoản:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. viva888 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi tại bất kỳ thời điểm nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia các giao dịch có tính ràng buộc pháp lý.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng viva888. Việc đăng ký nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

viva888 cam kết áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú để hoàn tất quá trình xác minh trước khi rút tiền hoặc khi có giao dịch bất thường.

3 Quy Định Tài Khoản

3.1 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại viva888, bạn có trách nhiệm cung cấp tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại và các thông tin khác theo yêu cầu của hệ thống. Thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. viva888 khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. Mọi hành động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện và là trách nhiệm của bạn.

Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên trong gia đình. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ viva888 qua Live Chat hoặc email [email protected].

3.3 Tính chính xác của thông tin

Tên chủ tài khoản viva888 phải trùng khớp với tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được dùng để nạp và rút tiền. Yêu cầu này nhằm đảm bảo an toàn giao dịch và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Các giao dịch rút tiền vào tài khoản của bên thứ ba sẽ không được chấp nhận.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

viva888 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và một số ngân hàng khác theo danh sách được cập nhật trên nền tảng. Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

4.2 Rút tiền

Để thực hiện yêu cầu rút tiền, tài khoản của bạn phải đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Mức rút tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Các yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ hành chính (08:00–22:00 giờ Việt Nam). Các yêu cầu gửi ngoài giờ này sẽ được xử lý vào đầu ca làm việc tiếp theo.

• Tất cả yêu cầu rút tiền phải về tài khoản đứng tên chính chủ khớp với tài khoản viva888.
• viva888 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn.
• Trong trường hợp có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản, viva888 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm thực hiện giao dịch.

4.3 Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng viva888 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền trong tài khoản được hiển thị theo định dạng số Việt Nam với dấu chấm (.) làm ký tự phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ). viva888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do chênh lệch tỷ giá ngoại tệ nếu bạn sử dụng phương thức thanh toán quốc tế.

5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng viva888 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể được áp dụng cho từng loại trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ các quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược.

• Xác nhận đặt cược: Lệnh cá cược được xem là hợp lệ và không thể hủy sau khi hệ thống viva888 đã xác nhận thành công. Bạn có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin cược trước khi xác nhận.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, viva888 bảo lưu quyền hủy bỏ và hoàn trả tiền cược cho người chơi bị ảnh hưởng.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả được hệ thống viva888 ghi nhận là kết quả chính thức và cuối cùng. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi trò chơi kết thúc.
• Mức cược tối đa: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. viva888 có quyền điều chỉnh các giới hạn này vào bất kỳ lúc nào.
• Cá cược có trách nhiệm: viva888 khuyến khích người chơi đặt ra giới hạn cược phù hợp với khả năng tài chính của mình và coi cá cược chỉ là hình thức giải trí.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

viva888 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi dành cho thành viên VIP theo từng thời kỳ. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng, được công bố rõ ràng tại trang chi tiết của từng chương trình.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Hầu hết các khoản thưởng khuyến mãi đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirements) trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút.

6.2 Quy định sử dụng khuyến mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi ưu đãi chào mừng thành viên mới.
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• viva888 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả thắng cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho một số trò chơi nhất định. Vui lòng kiểm tra điều kiện trước khi tham gia.
• viva888 bảo lưu quyền thay đổi, đình chỉ hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng dịch vụ viva888, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và/hoặc các hành động pháp lý:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản trên cùng một nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc thông tin của người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc gian lận hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cá cược hoặc trục lợi từ hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng viva888 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc lỗ hổng của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đặt cược từ phía người trong nội bộ hoặc sử dụng thông tin nội bộ để có lợi thế không công bằng.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên viva888 hoặc người chơi khác.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ viva888 được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "như sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, viva888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào sau đây:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả số tiền thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, sự cố mạng internet hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (bất khả kháng).
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ viva888.
• Nội dung do bên thứ ba cung cấp xuất hiện trên nền tảng.

viva888 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không có virus. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết nỗ lực hết sức để duy trì tỷ lệ uptime cao nhất có thể và thông báo kịp thời cho người dùng về các đợt bảo trì theo lịch.

9 Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Chấm dứt tự nguyện

Bạn có quyền đóng tài khoản viva888 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi yêu cầu rút tiền số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình tiêu chuẩn, với điều kiện tài khoản đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về xác minh danh tính và không có giao dịch đang trong quá trình điều tra.

9.2 Chấm dứt bởi viva888

viva888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không đáp ứng điều kiện tham gia.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

9.3 Tự loại trừ

Người chơi có thể tự yêu cầu loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng viva888 thông qua tính năng tự giới hạn trong phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và mọi yêu cầu mở lại sẽ không được xem xét cho đến khi hết thời hạn đã chỉ định.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

viva888 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng tại địa chỉ viva888.ws/dieu-khoan-dieu-kien.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Phiên bản hiện tại của Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

Trong trường hợp có bất kỳ thay đổi quan trọng nào ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng, viva888 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Tuy nhiên, viva888 không chịu trách nhiệm nếu người dùng không nhận được thông báo do thông tin liên hệ không được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ viva888 qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến địa chỉ [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.